1. Giriş

HY. DALYAN HIRDAVAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket”, “biz”, “bizim” veya “bize”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu politika, https://balkanhirdavat.com ("Site") üzerinden kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin korunması ile ilgili haklarınızı ve bu politikayı nasıl uyguladığımızı öğrenmek için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Site aracılığıyla kişisel verilerinizi şu durumlarda toplayabiliriz:

• Ürün ve hizmetlerimizi satın alırken veya kullanırken
• İletişim formu doldurduğunuzda
• Müşteri destek hizmetlerimizi kullanırken
• E-posta veya telefon aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde

Topladığımız kişisel veriler şunları içerebilir:

• İsim ve soyisim
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
• Şirket bilgileri (B2B müşteriler için)
• Satın alma ve işlem bilgileri
• Diğer kullanıcı bilgileri

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Siparişlerinizi işlemek ve yönetmek
• Müşteri hizmetleri sunmak ve destek sağlamak
• Web sitemizin performansını izlemek ve iyileştirmek
• Size özel teklifler ve bilgilendirme e-postaları göndermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla, hizmetlerimizi sağlamak ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla
• Yasal zorunluluklar doğrultusunda, resmi yetkililerle veya yargı mercileriyle
• Şirketimizle ilgili birleşme, devralma veya varlık satışları sırasında

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verilerinizi, toplama amacına uygun süre boyunca saklarız. Verileriniz, saklama süresi sona erdiğinde veya talebiniz doğrultusunda silinecektir. Saklama süreleri, ilgili yasal düzenlemelere ve sektör standartlarına uygun olarak belirlenir.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini alırız. Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli önlemleri alıyoruz, ancak internet üzerinden veri iletiminin tam güvenliğini garanti edemeyiz.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@balkanhirdavat.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Verileri

Site, 18 yaşından küçük bireyler için uygun değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer bir çocuğun kişisel verilerinin toplandığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve yürürlük tarihi belirtilecektir. Güncellenmiş politikayı düzenli olarak kontrol etmeniz tavsiye edilir.

10. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir soru veya talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: HY. DALYAN HIRDAVAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: İSTOÇ TOPTANCILAR ÇARŞISI 16. ADA NO:116 BAĞCILAR / İSTANBUL
Telefon: +90 212 659 34 97
E-posta: info@balkanhirdavat.com

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası [tarih] tarihinde yürürlüğe girmiştir.